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BTS NRC - Négociation et Relation Client

BTS NRC - Négociation et Relation Client

Rythme : En alternance

Qu'est ce que la formation Eklya?

Le rôle de l’alternant, dans le cadre de son BTS Négociation et Relation Client, est d’assurer les activités suivantes :
- Exploiter et partager l’information commerciale
- Organiser, planifier et gérer l’activité commerciale
- Communiquer – négocier
- Prendre des décisions commerciales
L’activité du titulaire du BTS Négociation et relation client s’exerce en direction de la clientèle potentielle ou actuelle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des activités et des statuts de l’organisation qui l’emploie.

Les métiers préparés

commercial

négociateur

délégué commercial

conseiller commercial

chargé d'affaires

Programme

Vente et gestion de la relation client
• Création et développement de clientèles
• Négociation - vente
• Création durable de valeur dans la relation client

Production d’informations commerciales
• Intégration du système d’information commerciale
• Gestion de l’information commerciale
• Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale

Organisation et management de l’activite commerciale
• Pilotage de l’activité commerciale
• Évaluation de la performance commerciale
• Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale

Mise en oeuvre de la politique commerciale
• Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions
• Adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions commerciales
• Participation à l’évolution de la politique commerciale

Enseignement général
• Culture générale et expression
• Anglais
• Economie générale
• Management d’entreprise
• Droit

Sanction des études

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client (Diplôme National de l’Enseignement Supérieur) qui atteste d’une qualification professionnelle de niveau III (Bac+2).

Frais de scolarité

Diplôme ouvert en Contrat de professionnalisation, Période de Professionnalisation.

Pour connaître le détail des financements et les pourcentages du SMIC applicables pour la rémunération, nous vous invitons à consulter : 

Bouton alternance

Contact

SERVICE ADMISSION

04 72 53 88 51

eklya@lyon-metropole.cci.fr

Nos offres d'alternance pour cette formation