BTS MUC - Management des Unités Commerciales

BTS MUC - Management des Unités Commerciales

Rythme : En alternance

Qu'est ce que la formation Eklya?

Le rôle de l’apprenti, dans le cadre de son BTS Management des Unités Commerciales, est d’assurer des activités telles que le management de l’unité commerciale, la gestion de la relation avec la clientèle, la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services et la recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.
Les activités sont réalisées au sein d’entreprises du secteur de la grande distribution, point de vente (franchises…), entreprise de prestations de services. (Unité commerciale).

Les métiers préparés

assistant commercial

attaché commercial

responsable de la promotion des ventes

adjoint chef de rayon

Programme

Mercatique
• Démarche mercatique et système d’information mercatique
• Marché des produits et services
• Caractéristiques des unités commerciales
• Relation commerciale et le marché local
• Mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
• Contexte organisationnel
• Evaluation des performances commerciales et financières de l’unité commerciale


Management des unités commerciales
• Contexte réglementaire du management de l’équipe commerciale
• Equipe commerciale, organisation du travail de l’équipe
• Animation de l’équipe


Gestion des unites commerciales
• Gestion courante de l’unité commerciale et de l’offre de l’unité commerciale
• Evaluation des performances de l’unité commerciale


Communication
• Communication interpersonnelle
• Communication dans la relation managériale
• Communication dans la relation commerciale


Informatique commerciale
• L’information commerciale, ressource stratégique
• L’organisation de l’information
• Le travail collaboratif
• Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
• Informatique appliquée à la gestion de l’offre
• Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale
• Présentation et diffusion de l’information commerciale


Enseignement general
• Culture générale et expression
• Anglais
• Economie générale
• Management d’entreprise
• Droit

Sanction des études

Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales (Diplôme National de l’Enseignement Supérieur) qui atteste d’une qualification professionnelle de niveau III (Bac+2).

Frais de scolarité

Cette année de formation se réalise dans le cadre d’un contrat de d’apprentissage. Les cours sont financés par la taxe d’apprentissage versée par les entreprises à la Région.

Pour connaître le détail des financements et les pourcentages du SMIC applicables pour la rémunération, nous vous invitons à consulter : 

Bouton alternance

Contact

SERVICE ADMISSION

04 72 53 88 51

eklya@lyon-metropole.cci.fr

Témoignages

En 2007, je me suis inscrite ...

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VAUCELLE Hélène
Etudiante